الفاتحون : صراع العروش اليوم: 0    جميع المشاركات: 75

كلي:#7

انشأ موضوع

[إعلانات رسمية] اوقات دوام خدمة العملاء

[انسخ الرابط] 6/242

#1
تم النشر بتاريخ 2017-09-20 12:58:40 | اظهر مشاركات باديء الموضوع فقط


اعزائنا امراء الفاتحون,
أسعد الله اوقاتكم بكل خير,
فيما يلي توضيح اوقات تواجد فريق خدمة العملاء في اللعبة والذين يبذلون كل مافي وسعهم للإهتمام بجميع الشكاوي التي تصلهم, بحيث لا يتم إهمال أي شكوى تصل اليهم,
ولكن هناك اوقات دوام معينة فيما يلي توضيح لها:
يوم الإثنين إلى يوم الجمعة, إبتداءً من الساعة 04:00 صباحاً حتى الساعة 13:00 ظهراً بتوقيت مكة المكرمة.
وسائل التواصل مع خدمة العملاء كالتالي:
1. عبر نظام التذاكر (بالدخول إلى اللعبة- واجهة الأمير- الإعدادات - ثم الإبلاغ عن مشكلة).
وهي الطريقة التي نقترح إستخدامها.
2. عبر إيميل خدمة العملاء help.conquerors.android.arb@igg.com
3. الرسائل الخاصة على صفحة الفيسبوك للعبة.

يتم الرد على الشكاوي خلال أقل من 2 يوم عمل من وقت وصولها, وبالتأكيد نسعى لأن يكون الرد أسرع ولا يتم إهمال أي شكوى إن شاء الله.

نشكر تعاونكم ودعمكم ونتمنى لكم قضاء أجمل الأوقات على صرح الفاتحون.

الامضاء
النجاح يبدا بخطوة
#2
تم النشر بتاريخ 2017-09-29 12:41:14 | اظهر مشاركات باديء الموضوع فقط

مشكله وقت جيش طويل لزم تسريع او لا يانقص جنوده احتياط كثير لزم حل وشكرا على إتاحه فرصه للراي اخر

الامضاء
#3
تم النشر بتاريخ 2017-09-29 12:46:04 | اظهر مشاركات باديء الموضوع فقط

يارجل الله يرضى عليك يا ابو الفرسان
مانبي تعلمنا متى دوامكم نبي توضيح فقط هل راح تهتمو فينا  وتعدلو المصخره الي سويتوها او نترك اللعبه ونشوف غيرها بسسسسس
مانبي بربره زايده نبي  من الاخر

الامضاء
#4
تم النشر بتاريخ 2017-09-29 12:54:09 | اظهر مشاركات باديء الموضوع فقط

والله ماعندهم سالفة ولاعندهم جواب باللي  سووه  تحديث  خرب  علينا اشياء واجده وتتمادى افعالهم الشنيعه والنهب من الاموال  لقو ناس  تشحن  460 الف  احتياط طارو بعد التحديث  ليه  يا انجاس الحركات الوصخه هاذي  تبون العالم تشتري  حزم محد راح يهتم لكم بحركاتكم هاذي لابوكم لاابو لعبتكم الله يجعل كل هلله حبلن من مسد برقابكم

الامضاء
#5
تم النشر بتاريخ 2017-10-03 12:43:24 | اظهر مشاركات باديء الموضوع فقط

انا اشوف العكس الدعم نايم طول الشهر ويطلع اذا نزل تحديث مثل وجهه وكانهم وصلوا للقم وحققوا انجاز في التاريخ هههههههههههه 
ومع ذالك كل تحديث اسواء من سابقة 

طبعا مازلت اراهن ان الدعم هو شخص واحد بثلاثة اسماء يا ابو الفرسان مكشوفه والله هههههههههههه

الامضاء
#6
تم النشر بتاريخ 2017-10-06 18:08:37 | اظهر مشاركات باديء الموضوع فقط

ابي اصير مراقب شات بمملكة خمسه كيف اقدم

الامضاء
#7
تم النشر بتاريخ 2017-10-11 02:45:49 | اظهر مشاركات باديء الموضوع فقط

الحديد والقمح من اسباب تأخير التطوير أرجو وضع طرق تساعد على ذلك

الامضاء